1.1. Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. No realizamos envíos internacionales en este momento.
2.1. Tarifas de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. El costo exacto se mostrará en el carrito de compras antes de completar la compra.
2.2. Promociones de Envío: Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito o descuentos en envíos para compras que superen un monto determinado. Las condiciones específicas de estas promociones se detallarán en nuestra página principal o durante el proceso de pago.
3.1. Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
3.2. Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario:
4.1. Opciones de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío a través de diversas empresas de mensajería para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Las opciones disponibles y sus respectivos costos se mostrarán durante el proceso de pago.
5.1. Información de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Puedes usar este número en el sitio web del proveedor de servicios de mensajería para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu envío.
6.1. Recepción del Pedido: Es importante que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete. En caso de que no haya nadie disponible, el servicio de mensajería realizará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento también falla, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega. Los costos adicionales de reenvío pueden correr por cuenta del cliente.
7.1. Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, o llega dañado, por favor contáctanos lo antes posible a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Investigaremos el problema con el servicio de mensajería y tomaremos las medidas necesarias para resolver la situación, ya sea enviando un reemplazo o reembolsando tu compra.
7.2. Información Incorrecta de Envío: No nos hacemos responsables por retrasos o problemas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente al momento de realizar el pedido. Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de completar la compra.
8.1. Modificación de Pedidos: Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios en la dirección de entrega ni en los artículos solicitados. Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible para ver si podemos ayudarte antes de que el pedido sea enviado.
8.2. Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido procesado y enviado. Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos inmediatamente. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelar la entrega, pero podrás devolver el producto siguiendo nuestras políticas de devolución.
